Купили стиральную машину Indesit и забыли выкрутить транспортировочные болты, один раз так и постирали. Теперь она включается, но стирать не начинает. Это из-за болтов и не сломалось ли что-то всерьёз?

Дмитрий Козлов Мастер

У Indesit болты стоят на задней стенке. Обычно их три или четыре, они крупнее остальных винтов и расположены вокруг места, где внутри висит бак. Точное количество и расположение смотрите в инструкции к своей модели, там есть схема. Откручивают их ключом из комплекта или подходящим гаечным ключом. Обязательно вытащите пластиковые втулки, которые остаются в отверстиях, иначе бак так и будет упираться. Отверстия закройте заглушками, они лежат в пакете с документами.

Дмитрий Козлов Мастер

Бак не может гасить вибрацию на пружинах и амортизаторах, поэтому удары идут в корпус и в точки крепления. При долгой работе на высоких оборотах первыми страдают амортизаторы и пружины. Потом достаётся подшипникам и крестовине барабана, у задней стенки могут разбиться отверстия под болты, иногда трескается противовес. После одного короткого отжима так бывает редко, а после нескольких полноценных стирок это уже реальный риск.

Дмитрий Козлов Мастер

В большинстве случаев ничего страшного. Многие стиральные машины при зажатом баке ловят дисбаланс и не дают барабану разогнаться, поэтому отжим просто не проходит. Достаточно снять болты, поставить заглушки и прогнать короткую программу без белья. Если стиральная машина работает ровно, без стука и скрежета, барабан крутится свободно и ошибок нет, можно спокойно стирать дальше.

Дмитрий Козлов Мастер

Откройте люк и покрутите барабан рукой. Он должен вращаться легко, без хруста и шороха. Покачайте его вверх-вниз: небольшой ход бака нормален, а заметный люфт самого барабана уже плохой знак. Потом запустите полоскание с отжимом без белья и послушайте. Гул и лёгкая вибрация допустимы. Стук, скрежет, прыжки по полу или ошибка дисбаланса означают, что нужна диагностика.

Дмитрий Козлов Мастер

Скорее всего, нет. Зажатый бак мешает в основном отжиму, а не началу стирки. Проверьте, открыт ли кран подачи воды, плотно ли закрыт люк и щёлкает ли блокировка. Посмотрите, не мигает ли на панели код ошибки, и не перегнут ли заливной шланг. Если код есть, запишите его. Если вода не набирается, а люк блокируется, проблема может быть в заливном клапане или электронике. Тут лучше вызвать мастера на диагностику.

Дмитрий Козлов Мастер

При перевозке бак свободно раскачивается на пружинах и бьётся о корпус на каждой кочке. Так можно растянуть пружины, повредить амортизаторы, разбить противовес или пластиковый бак. Поэтому перед переездом болты лучше вернуть на место вместе с втулками. Если болты потеряли, подберите такие же по размеру по модели стиральной машины. Как временная мера подойдёт плотный уплотнитель между баком и корпусом, но это хуже штатных болтов. Везти стиральную машину лучше стоя.