Моя стиральная машина Gorenje после стирки выдаёт ошибку 03 при сливе, вода остаётся в барабане. Потом какое-то время стирает нормально, а затем ошибка появляется снова, и так постоянно.

Станислав Люкин Мастер

Да, это одна и та же неисправность. В разных сериях Gorenje дисплей показывает код по-разному: E03, F03, E3, а на некоторых моделях просто 03. Похожие на «О3» или «Ф3» символы — это те же цифры, просто так их видит человек на сегментном экране. Смысл везде один: вода не уходит из бака за положенное время. Точное обозначение для своей модели можно посмотреть в инструкции, раздел с таблицей ошибок обычно в конце.

Станислав Люкин Мастер

Такое поведение очень характерно для мелкого предмета в насосе. Монетка или косточка лежит в улитке, иногда попадает под крыльчатку и стопорит её, а при следующем включении отлетает в сторону, и слив снова работает. Ещё вариант: насос износился, ротор залипает после простоя, а после нескольких рывков раскручивается. Бывает, что шланг прижат стиральной машиной только при вибрации на отжиме. Плавающая ошибка — повод почистить фильтр сейчас, а не ждать, пока насос встанет окончательно.

Станислав Люкин Мастер

У большинства фронтальных моделей Gorenje фильтр находится внизу спереди, обычно справа, за небольшим лючком или съёмной планкой. Перед чисткой отключите стиральную машину от сети и дайте воде остыть. Воды может вытечь много, поэтому подставьте противень или плоский таз и подстелите тряпки. Фильтр откручивайте против часовой стрелки понемногу, давая воде стечь. Промойте его, уберите мусор из гнезда и закрутите плотно до упора, иначе потечёт. Точное расположение для своей модели смотрите в паспорте.

Станислав Люкин Мастер

Выключите стиральную машину из розетки и подождите, пока вода в барабане остынет, после горячей стирки это важно. Дверцу сразу не открывайте: вода выльется на пол. Если у модели есть аварийный шланг рядом с фильтром, вытащите его, опустите в таз и снимите заглушку. Если шланга нет, сливайте через фильтр, откручивая его понемногу и меняя ёмкости. Только когда вода перестанет идти, открывайте люк и доставайте бельё.

Станислав Люкин Мастер

Прислушайтесь, что происходит в момент слива. Если насос гудит, а вода не уходит, при этом фильтр чистый и крыльчатка проворачивается туго или не крутится вовсе, скорее всего, насос клинит. Если в момент слива вообще тишина, может быть обрыв обмотки насоса, плохой контакт в разъёме или проблема в управлении. Громкий треск и дребезг обычно говорят о сломанной крыльчатке. Точно определить причину можно только замером, поэтому без опыта насос лучше не снимать.

Станислав Люкин Мастер

Сбросить можно: выключить стиральную машину на несколько минут и включить снова, ошибка уйдёт до следующего неудачного слива. Но причина от этого никуда не денется. Если продолжать стирать с подклинивающим насосом, он перегревается и в итоге выходит из строя совсем, а бельё остаётся в воде посреди программы. Поэтому разовый сброс годится, чтобы закончить стирку, а дальше нужно почистить фильтр и проверить шланг, а если не помогло — вызвать мастера.