Стиральная машина Hotpoint Ariston WMG 720 достирала, а дверцу заклинило: ручка не поддаётся. Тросик аварийного открытия уже дёргал, не помогло. Как её открыть, ничего не сломав?

Дмитрий Козлов Мастер

Обычно замок отпускает дверцу через 1–3 минуты после окончания программы, у некоторых моделей до 5 минут. Если прошло больше 10 минут, а дверца всё ещё закрыта, ждать дальше нет смысла. Выключите стиральную машину и выньте вилку из розетки минут на 15–20. Заодно проверьте, не остановилась ли программа на полпути: если на дисплее горит ошибка или барабан мокрый с водой, проблема не в замке, а в сливе.

Дмитрий Козлов Мастер

Тросик есть не у всех моделей, и если замок закис, он часто не срабатывает. Надёжный способ — через верхнюю крышку. Обесточьте стиральную машину, открутите два задних винта, сдвиньте крышку назад и снимите её. Рукой дотянитесь до замка у правого края люка и отожмите язычок защёлки в сторону. Не лезьте внутрь отвёртками вслепую и не подцепляйте дверцу ножом в щели: так легко порвать манжету или поцарапать стекло.

Дмитрий Козлов Мастер

Сначала слейте воду, иначе замок не отпустит дверцу. Откройте нижнюю панель справа внизу. За ней находится фильтр насоса, а у некоторых моделей рядом есть тонкий шланг для аварийного слива. Подставьте противень или таз, постелите тряпки и медленно откручивайте фильтр против часовой стрелки. Воды может быть много, поэтому сливайте её частями. Если вода не уходит, значит, забит фильтр или сломан насос: после того как достанете бельё, это придётся устранять.

Дмитрий Козлов Мастер

Значок замка часто означает защиту от детей, а не блокировку люка. В этом режиме не работают кнопки, но дверцу он обычно не держит. Как правило, блокировка снимается, если удерживать кнопку с замком или указанную в инструкции комбинацию 2–3 секунды. У разных серий Hotpoint Ariston кнопки свои, поэтому точную комбинацию смотрите в паспорте своей модели. Если замок мигает вместе с ошибкой, причина в неисправности.

Дмитрий Козлов Мастер

Чаще всего виноват сам замок УБЛ. Внутри него биметаллическая пластина, которая со временем перестаёт отпускать защёлку. Вторая частая причина — сломанный рычажок или пружина в ручке: ручка тянется вхолостую и крючок не отводит. Бывает, что перекошены петли и язычок трётся о замок. Реже плата не снимает блокировку. Если дверцу приходится вскрывать через верх больше одного раза, замок или ручку стоит заменить.