Сушильная машина с тепловым насосом крутит барабан, но бельё не греется и остаётся сырым даже после долгой программы. Компрессор, по-моему, вообще не включается: снизу не гудит и не тёплое. Можно что-то сделать самой или сразу вызывать мастера?

Андрей Соколов Мастер

Через 10–15 минут после старта программы компрессор обычно начинает ровно гудеть, а из решётки внизу идёт тёплый воздух. Корпус снизу становится заметно тёплым, а в контейнере постепенно копится конденсат. Если ничего из этого нет, а барабан и вентилятор крутятся, компрессор, скорее всего, не стартует. Короткие щелчки раз в несколько минут без запуска тоже тревожный признак: так обычно срабатывает защита, когда компрессор не может стартовать.

Андрей Соколов Мастер

Вполне возможно. При перевозке на боку масло из компрессора может уйти в контур. Если сразу включить сушилку, компрессор плохо смазан и может не запуститься или заработать с перебоями. Поставьте сушильную машину вертикально и дайте постоять без включения: обычно хватает нескольких часов, точный срок указан в инструкции к вашей модели. Если после этого насос так и не заработал, нужна проверка: при перевозке могли повредить трубки контура.

Андрей Соколов Мастер

Да. Тепловой насос рассчитан на комнатную температуру. В неотапливаемом помещении, на балконе или в гараже при температуре ниже примерно +5…+10 °C он работает плохо или блокируется автоматикой. При сильной жаре вокруг тоже может срабатывать защита от перегрева. Допустимый диапазон смотрите в паспорте своей модели. Если сушилка стоит в холоде, перенесите её в тёплое место, дайте прогреться пару часов и попробуйте снова.

Андрей Соколов Мастер

Плановая дозаправка не нужна: контур герметичный, и хладагент сам не расходуется. Если его стало мало, значит, где-то есть утечка, чаще всего на теплообменнике или в местах пайки. Просто дозаправить мало: через время ситуация повторится. Мастер сначала находит и устраняет утечку, а потом заправляет контур по норме для вашей модели. При утечке компрессор обычно запускается, но воздух почти не греется, а сушка длится заметно дольше обычного.

Андрей Соколов Мастер

Не обязательно. Сушилки с тепловым насосом в среднем работают дольше, чем модели с ТЭНом: программа на 2–3 часа для полной загрузки — это нормально. Насторожиться стоит, если время сушки заметно выросло по сравнению с тем, что было раньше, или бельё в конце остаётся влажным. Сначала почистите фильтры и теплообменник, проверьте, не перегружен ли барабан и хорошо ли отжато бельё в стиральной машине. Если не помогло, нужна диагностика теплового насоса.

Андрей Соколов Мастер

Посмотрите расшифровку кода в инструкции к своей модели. У многих производителей есть отдельные коды для перегрева компрессора, неисправности датчиков температуры или связи с платой. Попробуйте сброс: отключите сушильную машину от розетки минут на 15–20 и включите снова. Если ошибка вернулась сразу или через несколько минут работы, запишите код и модель и передайте мастеру. По коду обычно сразу понятно, с чего начинать проверку.