Ошибка 5С на стиральной машине Samsung: не сливается вода
Коротко об ошибке 5С на стиральной машине Samsung
Ошибка 5С на стиральной машине Samsung означает, что вода не слилась за отведённое время. Причина может быть в засоре фильтра или шланга, в насосе, проводке или плате. Отключите стиральную машину от сети, слейте воду и почистите фильтр, а если код вернулся, вызывайте мастера.
Содержание статьи · 7 разделов
- Что означает код 5С на дисплее стиральной машины Samsung
- Почему на стиральной машине Samsung появляется ошибка 5С
- Засор фильтра, сливного шланга или сифона стиральной машины
- Неисправный сливной насос стиральной машины Samsung
- Повреждённая проводка в цепи насоса стиральной машины
- Сбой модуля управления стиральной машины Samsung при ошибке 5С
- Что проверить самому, если стиральная машина Samsung показывает 5С
- Как слить воду из стиральной машины Samsung с ошибкой 5С
- Как почистить фильтр и проверить шланг стиральной машины Samsung
- Ошибки 5С, 5E и E2 на стиральной машине Samsung: одно и то же?
- Когда вызывать мастера по ремонту стиральной машины Samsung
- Частые вопросы
- Вопросы мастеру
Что означает код 5С на дисплее стиральной машины Samsung
Код 5С сообщает о проблеме со сливом: стиральная машина Samsung не смогла слить воду за отведённое время. Samsung описывает этот код на одной странице поддержки вместе с кодами 5Е и E2. Это одна группа ошибок, связанных со сливом.
Код появляется в тот момент, когда стиральная машина должна откачать воду: перед полосканием, перед отжимом или в конце программы. Поэтому картина обычно одна и та же. Программа остановилась, в барабане осталась вода, дверца может оставаться заблокированной.
Код на дисплее указывайте как «5C»: так его проще найти в инструкции и назвать мастеру. Если вы прочитали символы как 5S, S5 или C5, скорее всего, это тот же код слива. Сверьте его с таблицей кодов в инструкции к своей модели.
Почему на стиральной машине Samsung появляется ошибка 5С
Основные причины кода 5С: засор фильтра или сливного шланга, неисправный сливной насос, повреждённая проводка или контакты в цепи насоса и неисправность модуля управления. Ниже они идут в порядке проверки: от того, что вы можете осмотреть сами, к тому, что проверяет только мастер.
Засор фильтра, сливного шланга или сифона стиральной машины
Перед насосом стоит фильтр, который задерживает ворс, волосы, пуговицы и мелочь из карманов. Когда он забивается, вода уходит медленно или не уходит совсем, и стиральная машина Samsung не укладывается в отведённое время.
То же происходит, если засорился сливной шланг или вода упирается в препятствие дальше:
- шланг перегнут или пережат мебелью, например после того, как стиральную машину двигали;
- внутри шланга застрял мусор;
- забит сифон раковины, к которому подключён шланг, или сама канализация.
Неисправный сливной насос стиральной машины Samsung
Сливной насос откачивает воду из бака. Если фильтр и шланг чистые, а вода по-прежнему стоит, под подозрением насос. Тревожный признак: при попытке слива насос не слышно, а код 5С возвращается сразу после перезапуска. Точно определить, исправен ли насос, может только мастер на диагностике.
Повреждённая проводка в цепи насоса стиральной машины
Насос получает питание от платы по проводам через контакты. Если провод повреждён или контакт нарушен, команда на слив до насоса не доходит, и вода остаётся в баке. Проводка находится внутри корпуса, поэтому проверять её самостоятельно не нужно: это работа для мастера.
Сбой модуля управления стиральной машины Samsung при ошибке 5С
Модуль управления, или плата, это «мозг» стиральной машины: он запускает программы и даёт команду насосу. При его неисправности насос может не включаться, даже если засора нет и проводка цела. Плату проверяют последней, когда остальные причины исключены.
Среди причин могут быть неисправность датчика уровня воды (прессостата) и другие внутренние неисправности. Конкретные причины и порядок проверки смотрите в инструкции к вашей модели Samsung.
Что проверить самому, если стиральная машина Samsung показывает 5С
Самостоятельно можно слить воду, почистить фильтр насоса и проверить сливной шланг с сифоном. Фильтр насоса и порядок аварийного слива зависят от модели, поэтому точные действия берите из инструкции к вашей машине Samsung. Общий порядок есть в статье о том, как слить воду из стиральной машины.
Как слить воду из стиральной машины Samsung с ошибкой 5С
Аварийный слив воды из стиральной машины Samsung при коде 5С
-
Обесточьте стиральную машину
Выньте вилку из розетки и закройте кран подачи воды. Все проверки при коде 5С делайте только на отключённой от сети стиральной машине. -
Дайте воде в баке остыть
Если стирка шла на высокой температуре, подождите, пока вода остынет. Горячая вода из фильтра может обжечь руки. -
Подготовьте ёмкость и тряпки
Постелите на пол тряпки или полотенца и приготовьте несколько плоских ёмкостей. Воды в баке может быть много, сливать её придётся порциями. -
Найдите лючок фильтра насоса
Где он находится и как открывается, смотрите в инструкции к своей модели Samsung: расположение отличается. -
Слейте воду из бака
Сливайте воду так, как указано в инструкции. Если откручиваете фильтр, делайте это медленно и меняйте ёмкости по мере наполнения. -
Откройте дверцу после слива
Когда вода ушла и замок разблокировался, откройте люк и достаньте бельё. Если дверца не поддаётся, не тяните её силой.
Как почистить фильтр и проверить шланг стиральной машины Samsung
После слива выньте фильтр насоса полностью и осмотрите его. Обычно в нём находят комки ворса и пуха, волосы, монеты, пуговицы, косточки от бюстгальтеров. Подробная инструкция есть в статье о том, как почистить фильтр стиральной машины.
- Очистите фильтр от мусора и промойте его под струёй воды.
- Загляните в гнездо фильтра: мусор может застрять и там.
- Установите фильтр на место до упора, чтобы не было подтеканий.
- Проверьте сливной шланг по всей длине: нет ли перегибов и не пережат ли он мебелью.
- Отсоедините шланг и убедитесь, что он не забит изнутри.
- Проверьте сифон раковины или место подключения к канализации: вода должна уходить свободно.
Затем подключите стиральную машину к сети и запустите слив или отжим: как называется программа на вашей модели, указано в инструкции. Если вода ушла и код 5С не появился, причина была в засоре. Если код вернулся, дальше разбирается мастер.
Под фильтр насоса высокое ведро обычно не встаёт, поэтому заранее приготовьте противень или плоский таз и пару полотенец. Если фильтр чистый, а код 5С вернулся, не перезапускайте программу раз за разом: запишите, на каком этапе появилась ошибка и слышно ли было насос, и расскажите об этом мастеру.
Андрей Соколов · ремонтирует с 2012 года Ошибки 5С, 5E и E2 на стиральной машине Samsung: одно и то же?
Да, по смыслу это одна ошибка. Samsung объединяет коды 5Е, 5С и E2 в одну группу ошибок слива и описывает их на одной странице поддержки. Порядок действий при любом из этих кодов одинаковый: слить воду, почистить фильтр, проверить шланг и сифон.
Если на дисплее горит 5Е, действуйте так же, как при коде 5С. Отдельный разбор есть в статье «ошибка 5Е на стиральной машине Samsung». Если вы видите ошибку 5 без буквы или не можете разобрать символ, сверьте код с таблицей в инструкции к своей модели.
| Код | Относится к группе ошибок слива | Что делать |
|---|---|---|
| 5С (5C) | Да | Слить воду, почистить фильтр, проверить шланг |
| 5Е | Да | То же, что при коде 5С |
| E2 | Да | То же, что при коде 5С |
| 4С | Нет | Смотреть отдельный разбор кода |
| 5D | Нет | Сверить значение по инструкции |
Похожие по виду коды в эту группу не входят. Например, о другом коде читайте в статье «ошибка 4С на стиральной машине Samsung».
Когда вызывать мастера по ремонту стиральной машины Samsung
Мастер нужен, если дело явно не в засоре:
- фильтр насоса чистый, шланг и сифон свободны, а вода не уходит;
- при попытке слива насос не слышно;
- код 5С вернулся сразу после перезапуска;
- ошибка появляется снова через несколько стирок.
| Симптом при ошибке 5С | Вероятная причина | Что можно сделать самому | Когда нужен мастер |
|---|---|---|---|
| Вода уходит медленно или стоит, в фильтре мусор | Засор фильтра насоса | Слить воду, почистить фильтр | Если засор глубже фильтра |
| Фильтр чистый, вода не уходит | Перегиб или засор шланга, сифона, канализации | Расправить шланг, прочистить шланг и сифон | Если засор не удаётся убрать |
| Слив свободен, насос не слышно | Неисправный насос или проводка | Ничего, корпус не разбирать | Сразу: диагностика, замена насоса или ремонт проводки |
| Код возвращается сразу после перезапуска | Насос, проводка или плата | Не перезапускать много раз | Сразу: диагностика и ремонт |
| Запах гари, выбивает автомат | Неисправность электрической части | Обесточить и не включать | Сразу |
На диагностике мастер по очереди проверяет фильтр, сливной шланг, насос, проводку и контакты в цепи насоса и модуль управления. После этого он называет неисправную деталь и согласует ремонт. Если вода не уходит без кода на дисплее, пригодится статья «стиральная машина не сливает воду», а о ремонте этого бренда читайте на странице «ремонт стиральных машин Samsung».
| Работа | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Диагностика стиральной машины | от 500 ₽ | 15–30 мин |
| Чистка сливного насоса и фильтра стиральной машины | от 1 000 ₽ | 15–30 мин |
| Устранение засора стиральной машины | от 1 100 ₽ | 20–70 мин |
| Замена сливного насоса стиральной машины | от 1 600 ₽ | 30–70 мин |
| Восстановление проводки стиральной машины | от 1 500 ₽ | 40–80 мин |
| Ремонт платы управления стиральной машины | от 2 500 ₽ | 40–90 мин |
Цена работы без детали. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала ремонта.
Частые вопросы о ремонте стиральной машины
Можно ли продолжать стирать, если на Samsung появилась ошибка 5С?
Нет, пока причина не устранена: стиральная машина Samsung не может слить воду, и программа не завершится. Слейте воду, почистите фильтр и проверьте шланг, затем запустите слив. Если код 5С не вернулся, можно стирать дальше.
Почему ошибка 5С появляется после отжима или в конце стирки?
Перед отжимом и в конце программы стиральная машина Samsung откачивает воду. Если вода не уходит за отведённое время, программа останавливается с кодом 5С. Причины те же: засор фильтра или шланга, неисправный насос, проводка или плата.
Нужно ли менять сливной насос, если машина показывает 5С?
Не обязательно. Сначала исключите засор фильтра, сливного шланга и сифона. Насос меняют, только если мастер на диагностике подтвердил его неисправность, а не обрыв проводки или сбой платы.
Можно ли устранить ошибку 5С самостоятельно, без мастера?
Да, если причина в засоре фильтра насоса, сливного шланга или сифона либо в перегнутом шланге: это можно проверить и исправить на обесточенной стиральной машине. Если всё чисто, а код 5С вернулся, или появился запах гари, нужен мастер.
Если нужен ремонт стиральной машины
- Стиральная машина не сливает воду
- Стиральная машина остаётся вода в барабане
- Стиральная машина долго сливает воду
- Стиральная машина показывает ошибку
- Стиральная машина не открывается дверца после стирки
- Диагностика стиральной машины
- Чистка сливного насоса и фильтра стиральной машины
- Устранение засора стиральной машины
- Замена сливного насоса стиральной машины
- Восстановление проводки стиральной машины
- Ремонт платы управления стиральной машины
- Ремонт стиральных машин: все поломки и цены
Статья помогла разобраться?
Автор статьи
Мастер по ремонту: стиральных машин, сушильных машин, посудомоечных машин. Стаж 14 лет.
5.0 по 24 отзывам клиентов
Профиль и отзывыВопросы мастеру по ремонту стиральной машины
Не нашли ответ? Опишите, что происходит с техникой — мастер ответит здесь или перезвонит.
