Коды ошибок: стиральные машины Samsung черновик для прототипа
Стиральная машина Samsung, ошибка 5Е (SE): не сливает воду
Коротко
Стиральная машина Самсунг ошибка 5Е (SE) сообщает о сбое слива: машина не смогла откачать воду из бака за отведённое время. Отключите машину от сети, проверьте сливной шланг и почистите сливной фильтр. Если код возвращается, а насос гудит или молчит, нужен мастер.
Содержание статьи · 7 разделов
- Что значит код 5Е и почему его читают как SE
- Почему стиральная машина не отжимает и не сливает воду
- Бытовые причины ошибки 5Е: пена, забитый фильтр, пережатый или замёрзший шланг
- Засор в патрубке, сифоне или канализации при ошибке SE
- Сливной насос стиральной машины Samsung не качает или гудит без работы
- Прессостат, проводка и модуль управления стиральной машины
- Что проверить самому при ошибке 5Е до вызова мастера
- Перезапуск и проверка сливного шланга стиральной машины Samsung
- Аварийный слив воды из стиральной машины через нижний лючок
- Чистка сливного фильтра и крыльчатки насоса Samsung
- Ошибка SE на отжиме или зависание на 9-й минуте: в чём дело
- Когда нужен ремонт стиральной машины и чего нельзя делать самому
- Частые вопросы
- Вопросы мастеру
Что значит код 5Е и почему его читают как SE
Ошибка 5E на стиральной машине Samsung означает сбой слива. Машина пыталась откачать воду из бака, но не уложилась в отведённое время, поэтому остановила программу. Вода при этом остаётся в барабане, а люк не открывается.
Ошибка SE на стиральной машине Samsung — это тот же код, только прочитанный иначе. На сегментном дисплее каждый символ собран из отдельных чёрточек, и цифра 5 на нём почти не отличается от латинской S.
Ошибка 5Е в машинке Самсунг чаще всего появляется после стирки или полоскания, прямо перед отжимом: пора сливать воду, а она не уходит.
На части моделей тот же сбой обозначается 5C или E2. Об этом подробнее в ответах на вопросы в конце статьи.
Не путайте 5Е с E5: это другой код, он относится к нагреву воды, а не к сливу. Про остальные коды у нас есть отдельные разборы, например ошибка 4Е на Samsung.
Почему стиральная машина не отжимает и не сливает воду
Причины в таблице идут от простых к сложным. Начинайте проверку сверху: бытовые причины легко исключить, и к мастеру стоит обращаться, когда они не подтвердились. Как устроен слив в целом, мы разбирали в статье машина не сливает воду.
| Причина | Как проявляется | Сами или мастер |
|---|---|---|
| Избыток пены | За стеклом люка много пены, ошибка после стирки или на отжиме | Сами: слить воду, прополоскать, сменить средство или дозу |
| Забит сливной фильтр | Насос работает, но вода уходит медленно или стоит | Сами: почистить фильтр |
| Шланг перегнут, пережат или замёрз | Насос работает, а вода не идёт; шланг заломан или прижат корпусом | Сами: расправить, отогреть в тепле |
| Засор в сифоне или канализации | В раковине тоже плохо уходит вода | Сифон — сами, засор в канализации — сантехник |
| Засор в патрубке | Фильтр чистый, шланг свободен, а вода стоит | Мастер |
| Неисправен сливной насос | Гудит без слива или молчит | Мастер |
| Прессостат, проводка, модуль управления | Путь воды свободен, насос исправен, а код повторяется | Мастер |
Бытовые причины ошибки 5Е: пена, забитый фильтр, пережатый или замёрзший шланг
Лишняя пена мешает машине слить воду. Обычно она появляется, если засыпать порошок для ручной стирки или положить средства больше нормы.
Сливной фильтр задерживает всё, что выпадает из карманов: монеты, пуговицы, заколки, ворс. Когда мусора накапливается много, вода почти не проходит. Шланг часто пережимают, когда двигают машину, а в неотапливаемом помещении он может замёрзнуть.
Засор в патрубке, сифоне или канализации при ошибке SE
Патрубок — это гибкая трубка между баком и насосом. Иногда в неё попадает мелкая вещь, и тогда фильтр чистый, а вода всё равно стоит. Добраться до патрубка можно только через корпус, поэтому это работа для мастера.
Если плохо уходит вода и в раковине, значит, засор в сифоне или канализации, а не в машине. Слив затрудняется и тогда, когда шланг закреплён не на той высоте или лежит с перегибом. Сверьтесь с разделом об установке в инструкции к своей модели.
Сливной насос стиральной машины Samsung не качает или гудит без работы
Сливной насос (его ещё называют помпой) откачивает воду из бака. Когда он неисправен, это обычно заметно на слух:
- гудит, но вода в барабане не убывает;
- молчит совсем, хотя программа дошла до слива;
- стучит или трещит — возможно, в крыльчатку попал посторонний предмет.
Если насос не оживает после чистки фильтра, его проверяет и при необходимости меняет мастер: подробнее на странице замена сливного насоса.
Прессостат, проводка и модуль управления стиральной машины
Прессостат — это датчик уровня воды: он сообщает плате, сколько воды в баке. На поломку датчика, проводки или модуля управления (платы) указывают такие признаки: фильтр и шланг чистые, насос исправен, а код всё равно появляется. Иногда вместе с ним случаются и другие сбои. Такие причины ищут только приборами, при необходимости делают восстановление проводки.
Что проверить самому при ошибке 5Е до вызова мастера
Проверяйте по порядку, от простого к сложному. Всё, что описано ниже, делайте только на машине, отключённой от сети.
Перезапуск и проверка сливного шланга стиральной машины Samsung
- Выньте вилку из розетки.
- Осмотрите шланг по всей длине: он не должен быть перегнут, прижат корпусом или стеной.
- Проверьте, как шланг подключён к сифону или канализации и совпадает ли высота с инструкцией по установке.
- Включите машину и запустите отдельную программу слива или отжима. В инструкции она может называться «Слив/Отжим».
Если вода ушла, а код пропал, дело было в шланге или случайном сбое. Если 5Е загорелся снова, переходите к аварийному сливу.
Аварийный слив воды из стиральной машины через нижний лючок
У фронтальных машин сливной фильтр обычно спрятан за небольшим лючком внизу передней панели. Где он у вашей модели, посмотрите в инструкции.
Как слить воду из бака
Подготовьте место
Постелите на пол тряпки или полотенца и подставьте низкую ёмкость, например противень: обычное ведро под лючок не поместится.Откройте лючок
Подденьте крышку внизу передней панели так, как показано в инструкции к вашей модели.Слейте воду через аварийный шланг
Если за лючком есть тонкий аварийный шланг, вытяните его, выньте заглушку и сливайте воду порциями, закрывая шланг, пока меняете ёмкость.Откройте фильтр
Когда вода перестанет идти, медленно откручивайте фильтр: остаток воды выльется на подготовленные тряпки.
Чистка сливного фильтра и крыльчатки насоса Samsung
Выньте фильтр и промойте его под струёй воды, уберите мусор из гнезда. В глубине гнезда видна крыльчатка — лопастное колёсико насоса. Она должна проворачиваться пальцем. Если крыльчатку заклинило, а видимой помехи нет, дальше разбирается мастер.
Плотно закрутите фильтр на место и снова запустите слив, чтобы проверить, нет ли подтекания. Подробная инструкция — в статье как почистить фильтр стиральной машины.
Прежде чем откручивать фильтр, приготовьте больше тряпок и ёмкостей, чем кажется нужным: воды в баке почти всегда оказывается больше, чем ждут. Выпускайте её понемногу через аварийный шланг, тогда пол останется сухим.
Андрей Соколов демо· ремонтирует с 2012 годаЕсли после этих шагов ошибка вернулась, самостоятельные проверки закончились. Что делать дальше, описано в разделе про ремонт ниже.
Ошибка SE на отжиме или зависание на 9-й минуте: в чём дело
Если стиральная машина Самсунг зависает на 9 минуте отжима, скорее всего, она не зависла, а ждёт. Перед отжимом ей нужно слить воду, и пока вода не ушла, отжим не начнётся, а таймер будет стоять.
Почему слив срывается именно на этом этапе:
- Частичный засор. Вода уходит, но медленно, и машина не укладывается в отведённое время.
- Слабеющий насос. Во время стирки он справляется, а перед отжимом, когда воду нужно убрать полностью, уже нет.
- Пена. Она мешает сливу, особенно после передозировки средства.
Не запускайте отжим раз за разом, если ошибка повторяется. Каждый запуск — лишняя нагрузка на насос, который работает впустую или против засора. Если причина в нём, так можно окончательно вывести его из строя, а бельё всё равно останется мокрым. Про другие причины, по которым машина не отжимает, читайте в статье стиральная машина не отжимает.
Когда нужен ремонт стиральной машины и чего нельзя делать самому
Мастер нужен в таких случаях:
- ошибка возвращается после чистки фильтра;
- насос гудит без слива или вообще молчит;
- шланг, сифон и канализация свободны, а вода всё равно стоит.
Мастер проводит диагностику: проверяет насос, прессостат, проводку и модуль управления, при необходимости прочищает патрубок. Наш сервис не представляет Samsung — мы передаём вашу заявку мастеру, который занимается ремонтом стиральных машин Samsung.
| Работа | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Диагностика стиральной машины | от 500 ₽ | 15–30 мин |
| Чистка сливного насоса и фильтра стиральной машины | от 1 000 ₽ | 15–30 мин |
| Устранение засора стиральной машины | от 1 100 ₽ | 20–70 мин |
| Замена сливного насоса стиральной машины | от 1 600 ₽ | 30–70 мин |
| Замена прессостата (датчика уровня) стиральной машины | от 1 600 ₽ | 40–60 мин |
| Ремонт платы управления стиральной машины | от 2 500 ₽ | 40–90 мин |
Цена работы без детали. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала ремонта.
Прототип: заявка никуда не отправлена.
Частые вопросы о ремонте стиральной машины
На дисплее горит E2 или 5C. Это то же самое, что 5Е?
Да, это тот же сбой слива: на части моделей Samsung он обозначается 5C, а код ошибки E2 встречается на машинах с другим дисплеем. Какой код у вашей модели, указано в таблице ошибок в инструкции. Проверка та же: шланг, фильтр, насос.
Как понять, что сломался сливной насос, а не просто забился фильтр?
Как проверить сливной насос на стиральной машине Samsung без разборки: почистите фильтр, убедитесь, что шланг свободен, и запустите слив. Если насос гудит, а вода не уходит, или он вообще молчит, дело, скорее всего, в самом насосе или его питании. Точнее скажет диагностика у мастера.
Почистил фильтр, а ошибка 5Е снова появилась. Что дальше?
Проверьте сливной шланг по всей длине и то, как уходит вода в раковине, к сифону которой он подключён. Если там всё свободно, а код возвращается, причина глубже: засор в патрубке, насос, датчик уровня воды, проводка или плата. Не запускайте слив раз за разом, лучше вызовите мастера на диагностику.
На микроволновке Samsung тоже высвечивается 5Е. Это та же поломка?
Нет. У микроволновки своя таблица кодов, поэтому расшифровка со стиральной машины к ней не подходит. Значение кода смотрите в инструкции к своей модели микроволновки.
Если нужен ремонт стиральной машины
- Стиральная машина не сливает воду
- Стиральная машина не отжимает
- Стиральная машина остаётся вода в барабане
- Стиральная машина долго сливает воду
- Стиральная машина показывает ошибку
- Диагностика стиральной машины
- Чистка сливного насоса и фильтра стиральной машины
- Устранение засора стиральной машины
- Замена сливного насоса стиральной машины
- Замена прессостата (датчика уровня) стиральной машины
- Ремонт платы управления стиральной машины
- Ремонт стиральных машин: все поломки и цены
Статья помогла разобраться?
Оценка пока никуда не сохраняется.
Автор статьи
Мастер по ремонту: стиральных машин, сушильных машин, посудомоечных машин. Стаж 14 лет.
5.0 по 24 отзывам клиентов
Профиль и отзывыВопросы мастеру по ремонту стиральной машины
Не нашли ответ? Опишите, что происходит с техникой — мастер ответит здесь или перезвонит.
Читатель заглушка
Вопрос читателя по теме статьи — заглушка.
Ответ мастера
Ответ мастера — заглушка. Здесь будут реальные вопросы и ответы после модерации.
Прототип: никуда не отправлено.
