У меня посудомойка Candy. Засыпаю полный бачок соли, а после одной мойки он пустой, и вся посуда покрыта белым налётом. Что с ней не так?

Владимир Муравкин Мастер

Проще всего проверить на ощупь и водой. Соль растворяется: протрите тарелку влажной губкой, и налёт исчезнет без следа, а на вкус он солоноватый. Накипь от жёсткой воды так не смывается, держится плотно и уходит только с уксусом или лимонной кислотой. Если налёт смывается легко и появился одновременно с пропажей соли, ищите утечку из бачка. Если налёт твёрдый, а соль расходуется нормально, скорее, смягчитель не справляется или выставлена слишком низкая жёсткость.

Владимир Муравкин Мастер

Точной цифры нет, всё зависит от жёсткости воды и количества моек. В среднем полного бачка хватает на несколько недель, а при мягкой воде и умеренной нагрузке — на месяц-два и дольше. Если соль заканчивается за неделю при ежедневной мойке и жёсткой воде, это может быть нормой. А вот пустой бачок после одного цикла — явная неисправность или незакрученная крышка. Расход по своей модели посмотрите в инструкции, там обычно есть таблица по уровням жёсткости.

Владимир Муравкин Мастер

У большинства моделей Candy жёсткость задаётся через меню: при включении нажимают определённое сочетание кнопок, и индикаторы показывают текущий уровень. Комбинация отличается от модели к модели, поэтому смотрите инструкцию именно к своей посудомоечной машине, её можно найти по номеру модели с шильдика на торце дверцы. Саму жёсткость воды узнайте в водоканале или тест-полоской. Ставить максимум «на всякий случай» не стоит: соль будет уходить быстрее, а посуда от лишней соли лучше не станет.

Владимир Муравкин Мастер

При мягкой воде — можно, смягчающих компонентов в таблетке хватает. Тогда в настройках выставьте минимальную жёсткость или отключите индикацию соли, если модель это позволяет. При жёсткой воде таблетки не справляются, и без соли постепенно появится налёт на посуде и накипь на нагревателе. Главное — не держать бачок пустым при включённом смягчителе надолго: ионообменник может забиться известью, и потом даже свежая соль уже не поможет.

Владимир Муравкин Мастер

Если вы почистили резьбу, поменяли или проверили крышку, закрутили её до упора, а бачок всё равно пустеет за цикл — дальше самостоятельно не продвинуться. Обычно дело в трещине корпуса ионообменника, в повреждённом уплотнении между бачком и камерой или в клапане регенерации, который пропускает воду постоянно. Чтобы до них добраться, посудомоечную машину нужно частично разбирать. Мастер проверит узел смягчения целиком и заменит то, что пропускает соль.