У меня электрический проточный водонагреватель, он включается, лампочка горит, но вода из него идёт еле тёплая. Помыться под душем нормально не получается. Он сломался или я что-то делаю не так?

Тимур У. Мастер

Потому что зимой в трубы приходит вода холоднее. Проточник поднимает температуру примерно на одинаковое число градусов при одном и том же напоре. Летом вода в трубе тёплая, и на выходе получается горячо. Зимой она бывает около 5–10 градусов, и при том же нагреве на выходе уже еле тёплая. Это не поломка. Помогает прикрыть кран и поставить максимальную ступень. Если и при слабом напоре вода холодная, значит, дело уже не в сезоне.

Тимур У. Мастер

Для комфортного душа обычно советуют от 6–8 кВт и выше. Модели на 3–5 кВт нормально справляются с мытьём рук и посуды, а под душем дают тёплую воду только при слабом напоре. Мощные проточники часто требуют 380 В или отдельной линии с кабелем подходящего сечения, поэтому сначала уточните, что выдержит проводка в квартире. Точные цифры по нагреву при разном расходе смотрите в паспорте своей модели.

Тимур У. Мастер

Снаружи можно почистить только сетку на входе воды и лейку душа, и это стоит делать регулярно. Колбу с нагревателем внутри лучше не трогать: придётся снимать крышку, а там клеммы под высоким напряжением. Если колбу неправильно собрать, она протечёт прямо на электрику. Признак сильной накипи — вода греется хуже, слышно шипение или потрескивание. Тогда теплообменник промывает мастер, заодно проверяет ТЭН.

Тимур У. Мастер

Не обязательно полностью. У многих проточников ТЭН состоит из нескольких секций, и если одна выгорела, прибор продолжает работать, но греет слабее. Индикатор при этом горит как обычно. Похоже себя ведёт и неисправное реле ступени, которое не подключает вторую половину мощности. Отличить одно от другого можно только замером сопротивления секций и проверкой реле, а это делает мастер на обесточенном приборе.

Тимур У. Мастер

Это нормальная физика проточника: мощность одна и та же, и чем меньше воды проходит через него за минуту, тем сильнее она прогревается. Если при слабом напоре горячо, а при сильном прохладно, прибор исправен, просто его мощности не хватает на ваш расход. Решений два: пользоваться экономичной лейкой с меньшим расходом или ставить более мощную модель. Если же при слабом напоре он отключается совсем, может срабатывать датчик потока, и его стоит проверить.