У меня мульти-сплит Ballu, и все внутренние блоки показывают ошибку Е4. Появляется и в режиме охлаждения, и на обогреве, кондиционер не работает. Что это может быть?

Андрей П. Мастер

Сбросить можно, но причину это не уберёт. Выключите кондиционер с пульта, затем отключите его автоматом в щитке минут на 10–15, чтобы компрессор остыл, а плата полностью перезагрузилась. Потом включите снова. Если ошибка была случайной, например после скачка напряжения или в сильную жару, кондиционер заработает нормально. Если Е4 появляется снова через несколько минут или через час работы, значит, защита срабатывает по делу. Тогда лучше не перезапускать по кругу, а вызвать мастера.

Андрей П. Мастер

Так обычно и бывает при перегреве компрессора. При включении он холодный, датчик показывает норму, кондиционер стартует. Компрессор постепенно нагревается, и если фреона мало, отводить тепло нечем. Температура доходит до порога, плата его останавливает и выводит Е4. Через какое-то время компрессор остывает, и цикл повторяется. Такая картина больше говорит о нехватке хладагента, чем о сломанном датчике: при неисправном датчике ошибка обычно появляется сразу после включения.

Андрей П. Мастер

На большинстве моделей Ballu Е6 означает, что пропала связь между внутренним и наружным блоком. Причины обычно такие: повреждён или окислился межблочный кабель, ослабла клемма, зашла влага в соединение на улице, реже неисправна плата одного из блоков. Сначала стоит обесточить кондиционер и включить его снова. Если ошибка не уходит, нужно проверить проводку и клеммы, а это работа для мастера, потому что там сетевое напряжение. На некоторых сериях Е6 расшифровывается иначе, так что сверьтесь с инструкцией к своей модели.

Андрей П. Мастер

Проще всего в инструкции по эксплуатации, обычно в конце есть таблица кодов. Если бумажной инструкции нет, найдите на боковой стенке внутреннего блока наклейку с точной моделью, например BSW, BSAG или подобное обозначение, и скачайте инструкцию по этой серии на сайте производителя. Важно смотреть именно свою серию: у Ballu много линеек на разных платформах, и один и тот же код, тот же Е4, у них может означать разное. Общие таблицы из интернета часто путают.

Андрей П. Мастер

Может, особенно летом. Если радиатор наружного блока забит пылью, тополиным пухом или листвой, он плохо отдаёт тепло, давление и температура в системе растут, и защита компрессора срабатывает. Но в таком случае ошибка обычно появляется в жару и на охлаждении. Если Е4 выскакивает и на обогреве, грязь вряд ли главная причина, скорее не хватает фреона или неисправен датчик. Чистка наружного блока в любом случае не помешает, а заодно мастер посмотрит давление в системе.