На дисплее кофемашины загорелась ошибка, и она не даёт сварить кофе. Выключала и включала кнопкой, но ничего не изменилось. Как её сбросить?

Виктор Бакулин Мастер

У De'Longhi порядок тот же, что и у других. Выключите кофемашину, выньте вилку из розетки на 10–15 минут и включите снова. Затем проверьте поддон с контейнером для гущи, бак с водой и заварочный блок: у большинства автоматических моделей он вынимается через боковую дверцу. Промойте его тёплой водой и вставьте до щелчка. Напоминание об очистке от накипи снимается только запуском программы удаления накипи из меню. Значение кодов ошибок смотрите в инструкции к своей модели, у разных серий они отличаются.

Виктор Бакулин Мастер

Обычно это одна из двух причин. Первая: на металлических контактах поддона засохли кофе и налёт, и датчик ошибается. Протрите контакты и гнездо под ними насухо, затем вставьте поддон до упора. Вторая: многие модели считают порции, и счётчик обнуляется, только если контейнер для гущи вынуть при включённой кофемашине и подождать несколько секунд. Если сообщение не пропадает ни после чистки, ни после такой процедуры, проверять нужно датчик поддона или его проводку.

Виктор Бакулин Мастер

Скорее всего, чистку делали вручную, например залили раствор в бак и пролили через кофемашину. Счётчик при этом не сбрасывается: он обнуляется только при полном прохождении программы декальцинации, запущенной из меню. Если программу прервать или выключить кофемашину на середине, напоминание останется. Запустите программу заново и пройдите все шаги до конца, как требует дисплей. Если запрос не снимается даже после полного цикла, сбоит сервисный счётчик или плата, и сбросить его может мастер.

Виктор Бакулин Мастер

Иногда можно. Выключите кофемашину, достаньте заварочный блок, промойте его тёплой водой без моющих средств, удалите остатки молотого кофе из отсека и дайте всему высохнуть. Блок должен вставляться легко и до щелчка. Если он не встаёт на место или не вынимается, не применяйте силу: механизм могло заклинить в промежуточном положении, и рывком легко сломать редуктор. Если блок чистый, а ошибка осталась, нужна диагностика блока и его привода.

Виктор Бакулин Мастер

У многих моделей в меню есть пункт сброса к заводским настройкам. Он возвращает объём напитков, крепость, жёсткость воды и язык. Если ошибка вызвана сбоем в настройках, это может помочь. Неисправный датчик, клапан или насос такой сброс не вылечит: после перезагрузки кофемашина снова их проверит и покажет ту же ошибку. Сервисные меню, которые открываются комбинациями кнопок из интернета, лучше не трогать: можно сбить калибровку.

Виктор Бакулин Мастер

Не включайте кофемашину раз за разом в надежде, что ошибка пропадёт. Если поломка в гидравлике или нагреве, это может её усугубить. Сфотографируйте код на дисплее и запомните, на каком этапе он появился: при включении, при помоле или при подаче воды. Мастеру это сильно сократит поиск. Если кофемашина при этом течёт, пахнет горелым или выбивает автомат, сразу отключите её от розетки и до диагностики не пользуйтесь.