Кофемашина перестала видеть капсулы: вставляю, закрываю, а она мигает, выплёвывает капсулу или вообще ничего не делает. Капсулы те же, что и раньше, ничего не менял.

Виктор Бакулин Мастер

Vertuo читает штрихкод на ободке капсулы, пока раскручивает её в головке. Если код не прочитался, кофемашина обычно открывает головку или мигает индикатором. Проверьте ободок: замятый край или налёт на нём мешают чтению. Протрите изнутри головку и окошко датчика влажной тряпочкой, уберите застрявшие частицы кофе. Если капсула не крутится или головка с трудом закрывается, вероятна неисправность мотора или механизма запирания. Такое уже чинит мастер.

Виктор Бакулин Мастер

В Tassimo код напечатан на крышке Т-диска, а окошко считывателя находится в заварочной камере, обычно под держателем диска. Отключите кофемашину от сети и дайте ей остыть. Снимите держатель Т-диска, промойте его тёплой водой, а окошко аккуратно протрите мягкой влажной салфеткой и вытрите насухо. Не царапайте окошко и не лейте воду внутрь корпуса. Затем запустите сервисный диск для очистки, если он есть в комплекте. После этого кофемашина обычно снова начинает видеть Т-диски.

Виктор Бакулин Мастер

Кофемашины со считывателем кода рассчитаны на оригинальные капсулы. Совместимые аналоги иногда отличаются формой ободка, размером или качеством печати кода, и датчик их не видит или читает с ошибками. Если родные капсулы работают нормально, а неродные нет, кофемашина исправна. Используйте оригинальные капсулы или те, где производитель прямо указал совместимость именно с вашей моделью. Мятые и перекошенные капсулы, кстати, могут ещё и застрять в головке.

Виктор Бакулин Мастер

Большинство моделей Dolce Gusto капсулу вообще не распознают: объём напитка вы задаёте сами рычагом или кнопками. Если в такой кофемашине «ничего не происходит», проблема не в распознавании, а в подаче воды, прокалывании капсулы или включении. Распознавание есть только в отдельных моделях линейки, там считыватель тоже пачкается и чистится так же, мягкой влажной тряпочкой. Модель и её возможности смотрите в паспорте своей кофемашины.

Виктор Бакулин Мастер

Иногда помогает, если причина в программном сбое, например после скачка напряжения. Сначала просто отключите кофемашину от розетки на несколько минут. Если не помогло, сделайте сброс по инструкции к своей модели: комбинация кнопок у разных производителей своя. Но если окошко считывателя грязное или датчик неисправен, сброс ничего не изменит, поэтому сначала почистите зону считывания.

Виктор Бакулин Мастер

Пора, если вы почистили считыватель, взяли капсулу из новой упаковки, перезагрузили кофемашину, а она по-прежнему не видит ни одну капсулу. Тревожные признаки: головка не вращается или гудит без движения, рычаг закрывается с трудом, кофемашина мигает ошибкой сразу после закрытия. Обычно дело в датчике, моторе головки или плате управления. Мастер проверит их на диагностике и скажет, что именно менять.