Ошибка H20 (Н20) в стиральной машине Indesit: не поступает вода

Что значит H20 на дисплее и почему там на самом деле H2O

На дисплее горит не число «двадцать», а H2O — химическая формула воды. Последний знак — латинская буква O, но на сегментном дисплее она выглядит как ноль. Поэтому код ищут по-разному: H20, Н20, h 20, реже n20 или «аш 20». Во всех случаях речь об одной ошибке.

Ошибка H2O в стиральной машине Indesit означает, что вода не набралась вовремя. В начале цикла машина открывает заливной клапан — электрический кран на задней стенке, через который вода из водопровода идёт в бак. Затем она ждёт сигнала от прессостата. Это датчик уровня воды: по давлению воздуха в тонкой трубке он определяет, сколько воды в баке.

Если за время, отведённое программой, прессостат так и не сообщил о нужном уровне, стирка останавливается и на дисплее загорается код.

Как это выглядит со стороны:

• барабан сухой или воды на дне совсем мало;
• программа стоит в самом начале или замерла посреди цикла;
• машина может пищать, а код на дисплее мигает.

У моделей без дисплея букв нет: о той же ситуации сообщает мигание индикаторов на панели. Какая комбинация что означает, ищите в таблице неисправностей в инструкции к своей модели. Такой же код встречается на машинах Hotpoint-Ariston.

Что делать, если горит H20: проверки без разборки машины

Проверки идут от простой к более сложной. Корпус снимать не нужно: всё делается с краном, шлангами и снаружи машины. Если на каком-то шаге причина нашлась, устраните её и перезапустите программу — дальше можно не идти.

Есть ли вода в квартире и открыт ли кран подачи на стиральную машину

Отключение воды в доме или работы на стояке легко пропустить, особенно если машина стирала, пока никого не было дома. Откройте любой кран в квартире: если воды нет, ошибка появилась не из-за поломки.

Если вода идёт, но тонкой струйкой, машина просто не успевает набрать бак за отведённое время. Дождитесь, пока напор восстановится, и перезапустите стирку. Если слабый напор только у машины, а в остальных кранах всё нормально, почитайте, что делать, когда вода набирается слишком медленно.

Затем найдите отдельный кран на трубе, к которой подключён заливной шланг. У шарового крана ручка вдоль трубы означает «открыто», поперёк — «закрыто». Его иногда прикрывают во время уборки или ремонта и забывают открыть до конца.

Не пережат и не перекручен ли заливной шланг при ошибке H20

Заливной шланг ведёт воду от крана к машине. Его легко пережать: машину придвинули к стене, шланг зажало шкафом или он лёг петлёй и перегнулся.

Аккуратно отодвиньте машину, не натягивая шланги, и проследите заливной шланг от крана до корпуса. Перегибы расправьте. Если на шланге остался залом, через который вода проходит плохо, такой шланг лучше заменить.

Не забита ли сеточка на входе заливного клапана стиральной машины

Там, где шланг прикручивается к машине сзади, в штуцере клапана стоит маленькая сеточка-фильтр. Она задерживает песок и ржавчину из водопровода. Когда сеточка забивается, вода идёт слабо или не идёт вовсе.

Не путайте её со сливным фильтром внизу на передней панели. Сливной фильтр ловит мусор при сливе и к набору воды отношения не имеет, поэтому его чистка ошибку H20 не уберёт.

Если сеточка повреждена или не хочется откручивать шланги самому, можно заказать чистку сеточки заливного клапана.

После проверок сбросьте ошибку — на большинстве панелей для этого удерживают «Старт/Пауза» или переводят селектор в положение выключения — и запустите программу заново. Подробнее о сбросе — в ответах на вопросы ниже.

Если после всех шагов H20 возвращается, а вода в доме и шланги в порядке, дело, скорее всего, в самой машине. Об этом — в разделе о поломках ниже.

Почему H20 появляется посреди стирки или на полоскании

Бывает, что стирка начинается нормально, а код загорается на полоскании или при доливе воды. Чаще всего это не поломка клапана, а самослив: вода уходит в канализацию одновременно с набором, и бак не заполняется до нужного уровня.

Самослив возникает, когда сливной шланг подключён неправильно:

• шланг висит слишком низко, и вода стекает из бака сама, без насоса;
• конец шланга опущен в воду, например в ванну или раковину с водой;
• шланг подключён к канализации без защиты от сифона — обратного клапана или петли, которые не дают воде уходить самотёком.

Как проверить: во время набора воды прислушайтесь к месту, куда выведен слив. Если одновременно с шумом набора слышно, как вода течёт в канализацию, это самослив. Ещё признак — машина долго набирает воду, а через стекло люка видно, что её в баке почти нет.

Что делать: поднимите и закрепите сливной шланг на высоте, которую указывает инструкция к вашей модели, и выньте его конец из воды. Если шланг подключён к сифону под раковиной, проверьте, есть ли там защита от самотёка. Если её нет, лучше доверить подключение мастеру.

Вторая причина ошибки в середине цикла — напор падает на время. Утром и вечером, когда соседи тоже пользуются водой, или когда в квартире одновременно работают посудомойка и душ, воды на долив может не хватить. Стирка начинается нормально, а на полоскании машина уже не успевает набрать бак.

Если слив подключён правильно, напор стабильный, а машина всё равно останавливается посреди стирки с кодом H20, стоит подозревать прессостат или его трубку.

Какие поломки дают H20 и что проверяет мастер

Если внешние причины исключены, код вызывает неисправность одной из деталей: заливного клапана, прессостата с трубкой, проводки или платы управления.

Эти детали проверяют мультиметром — прибором, который измеряет сопротивление и напряжение. Для этого с машины снимают крышку или заднюю стенку, а часть замеров делают при подключённом питании. Разбирать машину самостоятельно не стоит: внутри напряжение сети и вода рядом с проводкой.

Заливной клапан Indesit: сгорела катушка или повреждена мембрана

Клапан подозревают, когда кран открыт, напор нормальный, сеточка чистая, а вода в барабан не идёт или едва сочится. Внутри клапана есть катушка — электромагнит, который открывает проход для воды. Если катушка сгорела, клапан не откроется. Если повреждена мембрана — резиновая заслонка внутри, — вода будет проходить плохо.

Мастер измеряет катушку и проверяет, приходит ли на клапан напряжение. Если клапан неисправен, нужна замена заливного клапана.

Прессостат и его трубка: стиральная машина не видит, что вода уже есть

Главный признак: через стекло люка видно, что вода в баке есть, а машина продолжает ждать набора или останавливается с кодом. Прессостат не сообщает о нужном уровне — значит, неисправен сам датчик или трубка, по которой к нему идёт давление из бака. Трубка может засориться, перегнуться или соскочить со штуцера.

Мастер проверяет трубку и работу датчика. Если прессостат вышел из строя, делают замену прессостата.

Проводка и контакты в цепи заливного клапана при ошибке H20

Провода к клапану могут перетереться о корпус, а контакты — окислиться. Такую причину стоит заподозрить, если ошибка появилась после перевозки машины, перестановки или когда её сдвигали с места. Детали при этом могут быть исправны, но сигнал до клапана не доходит.

Мастер «прозванивает» цепь мультиметром от платы до клапана, находит обрыв или плохой контакт и восстанавливает проводку.

Модуль управления стиральной машины Indesit не подаёт команду на клапан

Модуль управления, или плата, — электронный блок, который управляет всеми узлами машины. Если плата не подаёт напряжение на клапан, вода не пойдёт, даже когда клапан и проводка исправны.

Плату проверяют последней, когда исключены все остальные причины: так не придётся ремонтировать дорогой блок из-за перетёртого провода. Если кроме H20 на дисплее появляются и другие ошибки на дисплее, скажите об этом мастеру.

Подробнее о работе с этими машинами — на странице ремонт стиральных машин Indesit.