Водонагреватель не греет воду: причины и что проверить

Как понять, что именно не так с нагревом водонагревателя

Жалоба «не греет» описывает несколько разных ситуаций, и причины у них разные. Прежде чем искать неисправную деталь, уточните, что именно происходит с водонагревателем:

• он не включается: индикатор не горит, панель не реагирует на кнопки;
• индикатор горит, но из крана идёт холодная вода;
• вода нагревается, но остаётся едва тёплой;
• нагрев идёт заметно дольше, чем раньше;
• горячая вода быстро заканчивается, или нагрев обрывается раньше, чем бак прогреется до заданной температуры.

Горящий индикатор ещё не означает, что вода в водонагревателе греется. У части моделей лампа показывает только наличие питания, а работу нагрева отображает отдельная лампа или значок. Откройте инструкцию и посмотрите, какой индикатор за что отвечает на вашей модели: от этого зависит, искать причину в электропитании или в нагревательной части.

Таблица помогает быстро сопоставить симптом водонагревателя с вероятной причиной и понять, что можно проверить самому.

Бытовые причины, из-за которых водонагреватель кажется сломанным

Часть ситуаций выглядит как поломка водонагревателя, но решается без инструментов. Проверьте их до вызова мастера:

• Бак ещё не успел нагреться. После первого включения, после слива или когда горячую воду только что израсходовали, накопительному водонагревателю нужно время, чтобы заново прогреть весь объём.
• Сбит регулятор температуры. Ручку могли задеть при уборке или повернуть дети. Проверьте уставку, то есть температуру, до которой водонагреватель должен греть воду.
• Горячую воду израсходовали раньше, чем кажется. Если до вас кто-то принимал душ или набирал ванну, бак мог опустеть, и в кран идёт свежая, ещё не нагретая вода.
• Холодная вода подмешивается по пути. Неисправный смеситель или открытая перемычка (кран или участок трубы между линиями горячей и холодной воды) разбавляют горячую воду, и в кране она кажется едва тёплой.

Если бойлер не греет воду только в одном кране, а в остальных она горячая, начните с проверки смесителя этого крана: сам водонагреватель в такой ситуации, скорее всего, исправен.

Что проверить, если не горит индикатор на водонагревателе

Когда индикатор не горит совсем, сначала выясните, доходит ли до водонагревателя электричество. Двигайтесь от простого к сложному: от вилки к щитку. Руки при проверке должны быть сухими, а корпус открывать не нужно.

Когда причина отсутствия питания уже внутри водонагревателя

Если электричество до водонагревателя доходит, а он не включается, круг причин сужается до деталей внутри корпуса:

• термозащита, которая разомкнула цепь после перегрева;
• плата управления, то есть электронный блок, который включает нагрев и управляет индикаторами;
• панель управления с кнопками и лампами.

У некоторых моделей термозащиту можно сбросить кнопкой, подробнее об этом в разделе про термостат и термозащиту ниже. Плату и панель проверяет только мастер: для этого снимают крышку, а под ней находятся контакты, на которые при включённом водонагревателе подаётся напряжение.

Почему на водонагревателе индикатор горит, а вода холодная

Если индикатор питания горит, а вода после обычного времени нагрева остаётся холодной, электричество до водонагревателя доходит, но нагрев не происходит. Основные причины такой неисправности:

• перегоревший ТЭН;
• термостат (терморегулятор), который не включает нагрев;
• сработавшая или неисправная термозащита (термопредохранитель);
• датчик температуры, который передаёт неверные данные;
• плата управления.

Перед тем как подозревать детали, ещё раз проверьте краны и смеситель. После работы сантехников или замены счётчиков краны на подводке к водонагревателю могли остаться перекрытыми. Открытая перемычка или неисправный смеситель разбавляют горячую воду холодной ещё до того, как она дойдёт до крана. И учтите, что горячую воду из бака могли израсходовать незадолго до вас.

Если бытовые причины исключены, неисправность ищут в деталях водонагревателя. Таблица показывает, как проявляется каждая из них и что делает мастер.

Если нагревательный элемент водонагревателя перегорел или покрылся накипью

Нагревательный элемент, или ТЭН (трубчатый электронагреватель), это металлические трубки внутри бака, которые и греют воду. ТЭН закреплён на фланце, металлической площадке, которой он крепится к баку. На фланце находятся контакты для подключения проводов.

Перегоревший ТЭН перестаёт греть совсем, при этом индикатор питания может гореть как обычно. Второй сценарий связан с накипью. Она оседает на трубках, ухудшает теплоотдачу, вода нагревается дольше, а сам нагревательный элемент служит меньше. Если ТЭН водонагревателя покрыт накипью, это видно сразу после снятия: трубки покрыты налётом и местами потемнели.

Проверить ТЭН без вскрытия нельзя: водонагреватель нужно обесточить, слить воду и снять крышку. Это работа мастера. Если нагревательный элемент неисправен, его меняют, подробнее на странице замена ТЭНа водонагревателя.

Если термостат или термозащита водонагревателя отключают нагрев

Термостат, или терморегулятор, следит за температурой воды: включает ТЭН, когда вода остыла, и выключает, когда она нагрелась до заданной. Неисправный термостат водонагревателя может не включать нагрев вовсе или отключать его слишком рано, и тогда вода остаётся холодной или едва тёплой.

Термозащита, или термопредохранитель, отключает нагрев при перегреве. Если она сработала, ТЭН может быть исправен, но водонагреватель не будет греть воду, пока защиту не сбросят или не заменят.

Срабатывание термозащиты говорит о перегреве, но не объясняет его причину. Поэтому мастер не ограничивается сбросом: он проверяет, почему возник перегрев, в том числе исправен ли термостат, который должен был вовремя отключить нагрев. Подробнее о ситуации, когда срабатывает термозащита водонагревателя.

Датчик температуры и плата управления тоже влияют на нагрев. Датчик сообщает плате, насколько нагрелась вода. Плата по этим данным включает и выключает ТЭН. Если одна из этих деталей неисправна, водонагреватель может не запускать нагрев при холодной воде или показывать температуру, которой в баке нет. Проверить их можно только приборами, поэтому это задача мастера.

Почему водонагреватель плохо греет воду или греет слишком долго

Медленный нагрев не всегда означает поломку. Время нагрева накопительного водонагревателя зависит от четырёх условий:

• объёма бака;
• мощности ТЭНа;
• температуры воды на входе;
• заданной температуры.

Большой бак с ТЭНом небольшой мощности прогревается дольше, чем маленький с мощным. Зимой вода из водопровода холоднее, и водонагревателю нужно больше времени, чтобы довести её до той же температуры.

Оценивайте нормальное время нагрева по двум ориентирам: как водонагреватель грел раньше и что сказано в инструкции к модели. Если бак тот же, уставка не менялась, а вода стала нагреваться заметно дольше или остаётся недогретой, ищите причину в самом водонагревателе.

Причины, из-за которых водонагреватель греет медленно или недогревает воду:

1. Накипь на ТЭНе и в баке. Накипь в водонагревателе снижает теплоотдачу: нагревательный элемент работает, но тепло передаётся воде хуже, и нагрев затягивается. Чем жёстче вода, тем быстрее нарастает налёт. Убирают его при чистке водонагревателя от накипи.
2. Заниженная уставка. Регулятор стоит на низкой температуре, и водонагреватель честно греет только до неё.
3. Частичная неисправность ТЭНа или термостата. Нагрев прекращается слишком рано, и вода остаётся едва тёплой, хотя водонагреватель как будто закончил работу.
4. Примесь холодной воды. Через неисправный смеситель или открытую перемычку холодная вода смешивается с горячей, и кажется, что водонагреватель недогревает.

Отличить одно от другого помогают простые наблюдения. Если вода едва тёплая только в одном кране, проверьте смеситель. Если она недогрета во всех кранах, а лампа нагрева (если она есть на вашей модели) гаснет слишком быстро, под подозрением термостат. Если нагрев просто стал дольше, вероятнее накипь на ТЭНе. Подробнее о ситуации, когда водонагреватель долго греет воду.

Почему проточный водонагреватель не нагревает воду

У проточного водонагревателя нет бака и термостата в привычном виде: он греет воду в тот момент, когда она через него проходит. Нагрев включается по сигналу датчика потока. Поэтому при слабом напоре или засоре на входе датчик может не зафиксировать поток, и водонагреватель просто не включится.

Основные причины, по которым проточный водонагреватель не греет:

• слабый напор воды в водопроводе;
• засорённый фильтр на входе;
• неисправный датчик потока;
• накипь на нагревателе.

Что можно проверить в проточном водонагревателе без вскрытия корпуса:

• откройте кран горячей воды сильнее: если нагрев включился, дело было в слабом потоке;
• проверьте напор в других кранах: если он слабый по всей квартире, причина в водопроводе, а не в водонагревателе;
• осмотрите сетку аэратора на кране и лейку душа: засор в них тоже снижает поток воды;
• если инструкция разрешает чистить фильтр на входе самостоятельно, сначала обесточьте водонагреватель и перекройте воду;
• проверьте розетку, автомат и УЗО так же, как для накопительного водонагревателя.

Если напор нормальный, фильтр чистый, а нагрев не включается, нужна проверка датчика потока. Его замену и чистку нагревателя от накипи выполняет мастер. Подробнее о том, что делать, если слабо греет проточный водонагреватель.

Что можно сделать с водонагревателем самому, а когда нужен мастер

Какие проверки водонагревателя безопасны без разборки

Без инструментов и без снятия крышки можно проверить:

• уставку температуры на регуляторе;
• розетку, вилку и кнопку питания на корпусе;
• автомат и УЗО в щитке: включить один раз, если защита держится;
• смеситель, перемычку и краны на подводке к водонагревателю;
• время нагрева в сравнении с прежним и с данными инструкции;
• назначение индикаторов и наличие кнопки сброса термозащиты по инструкции.

Когда водонагреватель нельзя вскрывать самому

Вскрытие корпуса, замена ТЭНа, термостата или платы — работа для человека с опытом. Даже тогда водонагреватель обязательно обесточивают, а воду из бака сливают. Если опыта нет, не снимайте крышку: под ней электрические контакты, а в баке может быть горячая вода.

Вызывайте мастера, если с водонагревателем происходит что-то из этого списка:

• выбивает автомат или УЗО при включении;
• из водонагревателя или из-под него течёт вода;
• корпус или краны бьют током;
• чувствуется запах гари;
• поломка повторяется после ремонта или сброса термозащиты;
• все бытовые причины исключены, а вода по-прежнему холодная.

Когда ремонт водонагревателя уже не оправдан

Иногда выгоднее заменить водонагреватель, чем чинить. Задуматься о замене стоит, если:

• бак старый и уже не раз ремонтировался;
• течёт сам бак;
• на баке видна коррозия;
• цена ремонта близка к цене нового водонагревателя.

Окончательное решение лучше принимать после того, как мастер проведёт диагностику водонагревателя и назовёт, какая деталь неисправна.

Если проверки не помогли, оставьте заявку на странице водонагреватель не греет воду: вызвать мастера. Другие услуги собраны в разделе ремонт водонагревателей в Санкт-Петербурге.

Как сделать так, чтобы водонагреватель не перестал греть снова

Накипь — одна из причин, по которой нагрев водонагревателя со временем слабеет. Она ухудшает теплоотдачу ТЭНа и сокращает срок его службы. Периодическая чистка бака и нагревательного элемента нужна при любой воде, а при жёсткой особенно. Как часто её проводить, подскажет мастер по состоянию ТЭНа при первой чистке.

Магниевый анод защищает бак и ТЭН водонагревателя от коррозии. Он постепенно расходуется, поэтому его нужно проверять и вовремя менять. Срок зависит от модели и жёсткости воды и указан в инструкции. Проверку анода удобно совмещать с чисткой от накипи: для обеих работ водонагреватель обесточивают и сливают воду.

Привычки, которые помогают водонагревателю работать дольше:

• не включайте водонагреватель, пока бак не заполнен водой, и не оставляйте его надолго без воды;
• перед сливом всегда отключайте питание;
• следите за розеткой: она не должна нагреваться, искрить или темнеть;
• если в доме бывают перепады напряжения, обсудите с электриком защиту линии водонагревателя;
• не сбрасывайте термозащиту раз за разом, если она срабатывает повторно.